Retour

Welche Rücksendekosten fallen an und wer trägt sie?

Wir sind ein kleines Unternehmen, dementsprechend können wir im Moment leider keinen kostenfreien Rückversand anbieten.
Die Rücksendekosten werden automatisch von Deiner Retour abgezogen.

Rücksendekosten Deutschland: 7,25 €
Rücksendekosten EU: Preis ist ziellandabhänig.

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Wir bitten Dich Deine Bestellung sorgfältig zu tätigen, damit so wenig Retouren wie möglich entstehen. Falls Du Fragen hast, helfen wir Dir sehr gerne. Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder sende ein E-Mail an: info@lirihyseni.com

Um eine Rückgabe zu veranlassen, führe bitte die folgenden Schritte aus:

◦ Informiere uns per E-Mail, dass Du Deine Bestellung zurückgeben möchtest (Bestellnummer bitte angeben)
◦ Verpacke bitte die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen. Sorge dafür, dass die Ware beim Rücktransport keinen Schaden nimmt.
◦ Fülle das Widerrufsformular aus, das Du hier findest und lege es mit ins Paket.
◦ Klebe das Rücksendeetikett, das wir Dir per E-mail senden, auf Deinen Karton auf.
◦ Gebe das Paket in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop ab.

Wie lange ist das Rückgaberecht?

Wir bieten eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen an ab Erhalt der Ware, sofern die Artikel ungetragen, keine Gebrauchsspuren, einschließlich Deodorant- und/oder Make-up-Spuren aufweisen, in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurückgesendet werden. 
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Um Make-up-Flecken zu vermeiden, empfehlen wir, beim Anprobieren von Oberteilen oder Kleidern einen Schal oder ein anderes Tuch zu verwenden, um das Gesicht zu bedecken.
Außerdem empfehlen wir, Kleidungsstücke in sauberem Zustand und ohne Deodorant oder andere Lotionen anzuprobieren, da diese Flecken oder Abdrücke hinterlassen können.
Wir bedanken uns sehr für Dein Verständnis und Deine Unterstützung bei der Aufrechterhaltung der Qualität unserer Produkte.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wir können leider keinen Umtausch anbieten. Wenn Du Deine Bestellung umtauschen möchtest, kannst Du den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.